ch44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ch44-এ নিবন্ধন করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") ch44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ch44 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করছেন।
ch44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। হালনাগাদ শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে হালনাগাদ তথ্য সম্পর্কে অবহিত থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
মূল শর্তসমূহ
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলোর অর্থ নির্ধারিত হয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ ch44-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি ch44-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" অর্থ ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল ও তার সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য, ব্যালেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস।
- "বোনাস" অর্থ ch44 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার যা নির্দিষ্ট শর্তাধীনে প্রযোজ্য।
- "লেনদেন" অর্থ যেকোনো জমা (ডিপোজিট), উত্তোলন (উইথড্রয়াল) বা বেট।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
ch44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া যাবে না।
- ভুয়া পরিচয়, মিথ্যা তথ্য বা অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ch44 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থতা হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নীতি
ch44-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে ch44 যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
ch44-এর বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:
- স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
- বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১৫ গুণ (অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বেট করতে হবে)।
- ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
- প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত ও মেয়াদ থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে উল্লেখ থাকবে।
- একজন ব্যবহারকারী একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
- বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার কার্যক্রম
ch44-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
- Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
ক্রিয়াকলাপ ও অবদানের ভিত্তিতে ব্যবহারকারী উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। ch44 VIP সুবিধার শর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
গেমিং নিয়মাবলী ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ch44-এ গেম খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:
- প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের কারচুপি, সফটওয়্যার ব্যবহার বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- দলগত বেটিং (Collusion) বা অন্যান্য প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগসাজশ করা নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করা যাবে না। এ ধরনের ঘটনা অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
- ch44 যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে গেম স্থগিত বা বাতিল করার এবং উইনিংস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ
নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ch44 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বোনাসের অপব্যবহার।
- অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
- প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করার চেষ্টা।
ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব, তবে সকল যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
অতিরিক্ত বিধানসমূহ
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ch44 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমরা ব্যবহারকারীর অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
ch44 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটি।
- ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদত্ত ভুল তথ্যের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে ch44 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় সমাধান করার চেষ্টা করবে, তবে বাহ্যিক কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য ক্ষতিপূরণ প্রদানের বাধ্যবাধকতা নেই।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
ch44 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — আর্থিক চাপের উৎস নয়। ব্যবহারকারীরা নিজেদের গেমিং কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ করার জন্য নিম্নলিখিত সুবিধা পেতে পারেন:
- জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
- স্ব-বর্জন (Self-exclusion) কার্যক্রমে যোগ দেওয়ার সুবিধা।
- অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতি প্রদানের সুবিধা।
গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি
ch44 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — ch44-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। ch44-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলো অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি)-দের নিজস্ব মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তির চেষ্টা করি। যদি প্রাথমিক স্তরে সমাধান না হয়, তবে বিরোধটি অভ্যন্তরীণ উচ্চতর পর্যালোচনা প্রক্রিয়ায় পাঠানো হবে। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে যদি না অন্যভাবে নির্ধারিত হয়।
প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজ দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব বহন করেন। ch44 ব্যবহারকারীর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়ে পরামর্শ দিতে পারে না। যদি কোনো বিধানের কোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তবে বাকি শর্তাবলী কার্যকর থাকবে।
পরিষেবার পরিবর্তন ও সমাপ্তি
ch44 যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এর মধ্যে রয়েছে নির্দিষ্ট গেম বন্ধ করা, পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করা বা সাময়িক রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি নেওয়া। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ch44 ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে।
সম্পূর্ণ চুক্তি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে ch44 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার স্থলাভিষিক্ত হয়। ch44 এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো সময় আপডেট প্রকাশ করতে পারে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।